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職業形象與商務禮儀課程

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職業形象與商務禮儀課程
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職業形象與商務禮儀課程,旨在幫助學員塑造良好的職業形象與個人魅力,打造完美的視覺名片;學習提升品位形象的理念、技巧、方法;掌握現代商務場合中通用的禮儀規范,以恰當的方式表達對別人的尊重,避免無意中冒犯他人;提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,增強與人溝通的技巧;為個人的發展和企業的發展拓展您的人脈資源。
職業形象商務禮儀溝通技巧禮儀

職業形象與商務禮儀課程課程特色與背景

  課程收益:
  探討禮儀
相關內容導讀“禮儀”
現代商務禮儀與職場溝通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

現代商務禮儀與職場溝通技巧培訓,內容涉及職業形象塑造,常用社交禮儀,餐宴禮儀與酒桌文化,禮儀素養提升,溝通的基本問題:心態——言為心聲,職場溝通的基本技巧,因人而異的溝通風格,有效組織溝通技巧等,旨在使學員掌握現代商務禮儀與職場溝通技巧技能。

現代商務禮儀與職場溝通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

現代商務禮儀與職場溝通技巧培訓,內容涉及職業形象塑造,常用社交禮儀,餐宴禮儀與酒桌文化,禮儀素養提升,溝通的基本問題:心態——言為心聲,職場溝通的基本技巧,因人而異的溝通風格,有效組織溝通技巧等,旨在使學員掌握現代商務禮儀與職場溝通技巧技能。

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營  深圳 2019/12/28(2天)

優質服務禮儀與溝通技巧培訓,旨在使學員掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整,通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務的能力,并學習適合于自己的情緒與壓力管理方法,使客服人員變得更愛業、樂業,從而顯得更專業。

客戶關系管理之服務營銷  中山 2020/2/15(1天)

客戶關系管理之服務營銷課程,旨在本課程設計重點在于銷售人員在與客戶接觸的整個過程中溝通技術要點的學習與提升;溝通前的心態建設;必備銷售禮儀提升;銷售溝通技巧突破;對于銷售人員來說,與客戶之間的溝通不同于其他人之間的溝通,因為他們有更重要的目的就是通過溝通來了解客戶情況、挖掘客戶需求、建立客戶信任、展示方案價值、達成成交協議。

與處世、事業成功的重要性;
?塑造良好的職業形象
相關內容導讀“職業形象”
現代商務禮儀與職場溝通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

現代商務禮儀與職場溝通技巧培訓,內容涉及職業形象塑造,常用社交禮儀,餐宴禮儀與酒桌文化,禮儀素養提升,溝通的基本問題:心態——言為心聲,職場溝通的基本技巧,因人而異的溝通風格,有效組織溝通技巧等,旨在使學員掌握現代商務禮儀與職場溝通技巧技能。

現代商務禮儀與職場溝通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

現代商務禮儀與職場溝通技巧培訓,內容涉及職業形象塑造,常用社交禮儀,餐宴禮儀與酒桌文化,禮儀素養提升,溝通的基本問題:心態——言為心聲,職場溝通的基本技巧,因人而異的溝通風格,有效組織溝通技巧等,旨在使學員掌握現代商務禮儀與職場溝通技巧技能。

高端情境商務禮儀  深圳 2020/3/20(1天)

高端情境商務禮儀課程,旨在幫助學員塑造良好的職業形象,熟悉并運用情境商務禮儀,養成良好的職業習慣,從而提升個人職場魅力與企業成員職業化程度,進而提升企業形象與公司的整體商務活動水平;通過深刻認識與體驗禮儀本質“尊重”的含義,煥發受訓者的工作熱情,提升企業服務能力與銷售業績,從側面推動企業文化建設,增強員工的歸宿感。

職業魅力形象管理與商務禮儀  深圳 2020/3/20(2天)

職業魅力形象管理與商務禮儀課程,旨在幫助學員提升職業形象禮儀,塑造統一的企業文化,塑造良好的企業形象,增強員工的歸宿感;提升員工商務接待水平,塑造良好的企業形象,贏得客戶認可;掌握商務拜訪禮儀,高效拜訪客戶,達成訂單業績。

與個人魅力,打造完美的視覺名片;
?學習提升品位形象的理念、技巧、方法;
?掌握現代商務場合中通用的禮儀規范,以恰當的方式表達對別人的尊重,避免 無意中冒犯他人;
?提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,增強與人溝通的技巧。為個人的發展和企業的發展拓展您的人脈資源。
  【培訓形式】
? 培訓形式:理論講解+互動+教學DV+案例+研討+訓練+情景模擬。

課程大綱

第一模塊:商務禮儀
相關內容導讀“商務禮儀”
現代商務禮儀與職場溝通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

現代商務禮儀與職場溝通技巧培訓,內容涉及職業形象塑造,常用社交禮儀,餐宴禮儀與酒桌文化,禮儀素養提升,溝通的基本問題:心態——言為心聲,職場溝通的基本技巧,因人而異的溝通風格,有效組織溝通技巧等,旨在使學員掌握現代商務禮儀與職場溝通技巧技能。

現代商務禮儀與職場溝通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

現代商務禮儀與職場溝通技巧培訓,內容涉及職業形象塑造,常用社交禮儀,餐宴禮儀與酒桌文化,禮儀素養提升,溝通的基本問題:心態——言為心聲,職場溝通的基本技巧,因人而異的溝通風格,有效組織溝通技巧等,旨在使學員掌握現代商務禮儀與職場溝通技巧技能。

高端情境商務禮儀  深圳 2020/3/20(1天)

高端情境商務禮儀課程,旨在幫助學員塑造良好的職業形象,熟悉并運用情境商務禮儀,養成良好的職業習慣,從而提升個人職場魅力與企業成員職業化程度,進而提升企業形象與公司的整體商務活動水平;通過深刻認識與體驗禮儀本質“尊重”的含義,煥發受訓者的工作熱情,提升企業服務能力與銷售業績,從側面推動企業文化建設,增強員工的歸宿感。

職業魅力形象管理與商務禮儀  深圳 2020/3/20(2天)

職業魅力形象管理與商務禮儀課程,旨在幫助學員提升職業形象禮儀,塑造統一的企業文化,塑造良好的企業形象,增強員工的歸宿感;提升員工商務接待水平,塑造良好的企業形象,贏得客戶認可;掌握商務拜訪禮儀,高效拜訪客戶,達成訂單業績。

的內涵----------不學禮,無以立
第二模塊:商務職業形象禮儀----------建立完美的視覺名片
第三模塊:商務場合舉止禮儀----------修練優雅舉止
第四模塊:商務客戶接待禮儀--------- 人情練達即文章
第五模塊:商務場合宴請禮儀----------吃相比吃更重要
具體內容
第一模塊:商務禮儀內涵---------- 不學禮,無以立
解讀禮儀的三個關鍵詞
禮在人際交往中行為表現形式---尊重為本,善于表達
儀在接人待物、商務活動過程中的重要性
體現制度
體現尊重
體現教養
體現價值
第二模塊:商務場合形象禮儀----您的職業形象價值百萬
給人留下美好印象的方法,增加你的人生籌碼
7/38/55 定律
內正其心,外正其容--- 商務場合中男士、女士的儀容禮儀
商務人士的職業儀容規范
男士、女士發式的職業要求
面容、體味等方面的基本職業要求
女式化妝的基本步驟
完美儀容的構成及常見誤區分析 + 現場點評
佛靠金裝,人靠衣裝--- 商務場合中男士、女士的儀表禮儀
服飾所給您帶來的自信的力量----穿出影響力
男士儀表禮儀的基本要求
西裝的顏色、面料選擇要點
配飾的選用與搭配技巧:襯衣、領帶、鞋襪、內搭的選用原則
男士品味的展示:配飾的選用技巧
整體搭配的三色原則與三一法則
西裝著裝規范的八個檢點
女士儀表禮儀的基本要求
女士職場著裝的密碼
女士商務場合的著裝的TPO原則
嚴肅商務場合的著裝要求
半職業場合的著裝要求
女士商務場合的配飾選用要點
女士商務場合的著裝禁忌
演練:一分鐘形象改進
第三模塊:商務場合舉止禮儀----------修煉優雅的舉止
溝通的兩個渠道:有聲語言及無聲語言
身體語言密碼---如何通過肢體語言讀懂人心
一舉手一投足的優雅---修練白天鵝般的舉止
表情管理---無聲勝有聲
站姿、坐姿、走姿、手勢的優雅修練
標準站姿、優雅站姿的基本要領與禁忌
標準坐姿、優雅坐姿的基本要領與禁忌
俯首拾物時的優雅
高低式蹲姿
交叉式蹲姿
鞠躬禮的分類、應對場合、行禮方式和禁忌
行鞠躬禮時的基本規范
15度鞠躬禮的應用場合
30度鞠躬禮的應用場合
45度鞠躬禮的應用場合
行禮時的相關禁忌
遞接物品、引導、指引手勢的運用要領示范與訓練
第四模塊:商務客戶接待禮儀--------- 人情練達即文章
人際交往的安全距離-不要輕易進入對方的安全空間
1)親密空間距離
2)私人空間距離
3)社交空間距離
4)公共空間距離
電話溝通禮儀
電話溝通的特點
聲音的表達力與禮貌用語的應用
電話溝通的標準流程及話術
電話溝通的步驟及流程
三三原則
三聲內接起
三分鐘結束
需要注意三個問題:時間、內容、必須要了解的禮儀小節
電話溝通過程中有效性的要求:重要內容的復述
轉接電話的禮儀
見面五件事--問候、稱呼、握手、自我介紹、交換名片
問候禮儀--問候語是順利開展人際關系的潤滑劑
握手禮儀--一"握"定音
稱呼禮儀-記得對方的名字
自我介紹禮儀--充滿自信
介紹他人禮儀-位尊者有優先知情權
名片交換禮儀-尊重對方的臉面
接待中的禮儀:有所為有所不為
公司前臺迎接客戶禮儀--前臺形象代表公司整體形象
不同場所的引領要點--把墻讓給客戶
與客戶同行樓梯—左行右立、安全第一
與客戶同乘電梯禮儀--先進后出
會議室禮儀--了解尊位
敬奉飲品禮儀--茶滿欺人
接待后的禮儀:留給客戶的末輪效應
送別賓客的程序
送別時間
各種不同送行場所和送行方式
第五模塊:商務場合宴請禮儀----------吃相比吃更重要
宴請的禮儀
宴請時間、地點、陪客的選擇
中餐禮儀
中餐傳統的餐桌文化
賓宴:邀請與應邀、擺臺、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒、敬酒的禮儀
結賬禮儀
中西餐的文化沖突?
形式更重要還是內容更重要?
西餐餐具的學問:刀叉、餐巾、酒杯、湯匙、水懷、擺位
西餐的特點及上菜順序
西餐用餐的禮節
西餐中的結帳禮儀
☆課程的總結與回顧

課程主講

  李原老師
?美國國際訓練協會PTT國 際銀章培訓師
?深圳大運會禮儀培訓
?華南多家培訓機構核心講師
?世界權威色彩機構CMB國 際認證色彩顧問
?CFCA認證色彩搭配師
?中國流行色協會會員
  核心價值
?曾供職于世界500強企業富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問。
?現任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。
?長期致力于銀行、電力、通訊行業服務質量與服務營銷、服務行為規范與訓練與禮儀領域的研究。
?開發出一系列相關的課程,旨在從心理認同、職業形象、行為規范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手,提升服務質量與企業形象,培養客戶忠誠度。為企業提升服務質量提供一站式培訓方案。
備  注
課程費用:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
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  • 電子郵件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
職業形象與商務禮儀課程
課程編號:298084 
*開課計劃:
本期已結束,您仍可報名預約下次課程?;螯c擊查詢其它開課計劃。
*姓  名:
*性  別:  
*職務:
*部門:
*電話:
*手機:
傳真:
*E-Mail:
*參加人數:
其他人員:
   
   
   
   
   
   
   
*單位名稱:
通信地址:
備注:
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*驗證碼:
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